Eastern & Oriental Hotel położony jest w stanie Penang, na terenie wpisanego na listę światowego dziedzictwa UNESCO miasta Georgetown, w pochodzącym z XIX wieku zabytkowym budynku. Obiekt ten zapewnia odkryty basen, restaurację, bar, całodobową obsługę lokaja oraz bezpłatne WiFi dostępne we wszystkich pomieszczeniach.

Eastern & Oriental Hotel oddalony jest o 3,3 km od popularnej ulicy Gurney Drive, przy której znajdują się centra handlowe Gurney Plaza i Gurney Paragon. Obiekt jest usytuowany w odległości 700 metrów od Państwowego Muzeum i Galerii Sztuki Penang, 850 metrów od muzeum sztuk walki Penang 2D Trick Art Museum i 1,2 km od fortu Cornwallis. Odległość od międzynarodowego lotniska Penang wynosi 20 km.

Obiekt ten oferuje przestronne apartamenty typu suite urządzone w stylu kolonialnym, wyposażone w klasyczne, drewniane meble i udekorowane kwiatowymi deseniami. Do dyspozycji jest obszerny salon i miejsce do pracy. Apartamenty oferują także sejf, telewizor z dostępem do kanałów kablowych oraz dużą łazienkę z wanną na nóżkach. Codziennie dostarczane są bezpłatne gazety.

Hotel dysponuje całodobową recepcją, w której znajduje się kantor wymiany walut i przechowalnia bagażu. Recepcja oferuje także usługi konsjerża i organizację wycieczek. Hotelowy odkryty basen, z którego roztacza się widok na morze, jest wspaniałym miejscem na relaks w słoneczne popołudnie. Obiekt udostępnia również centrum fitness oraz wypożyczalnię rowerów.

W hotelu działa 6 punktów gastronomicznych, w tym lokal The 1885, w którym podawany jest tradycyjny angielski podwieczorek. W restauracji Sarkies Corner serwowane są dania kuchni międzynarodowej oraz lokalne specjały.